Reklamace zboží

Zboží poškozené při přepravě - jak postupovat

• Neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu: info@layli.cz
• Vyfoťte zásilku i zboží v této zásilce tak, aby bylo jasné, k jakému poškození při přepravě došlo.
• Fotografie zašlete spolu s vyplněným reklamačním listem na výše uvedený e-mail.
• Reklamaci vyřídíme v nejkratší možné lhůtě a zašleme vám nové zboží.
• Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
• Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
• V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@layli.cz nebo telefonu: 735 582 880.

Zboží se poškodilo v rámci 2-leté záruční lhůty - jak postupovat

• Neprodleně nás informujte o vzniklé situaci prostřednictvím emailu: info@layli.cz
• Vyfoťte zboží tak, aby bylo jasné, k jakému poškození došlo.
• Fotografie zašlete spolu s vyplněným reklamačním listem na výše uvedený e-mail.
• V nejkratší možné lhůtě vás budeme kontaktovat a domluvíme se na řešení vzniklé situace.
• Zásilku je nutné zabalit tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
• Doporučujeme odeslání jako “doporučená zásilka”. Zboží zaslané zpět na dobírku nebude přijato.
• V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@layli.cz nebo telefonu: 735 582 880.
• Formulář pro reklamaci zboží, stáhněte zde.