Chcete více informací o minerálech?
Můžete se kdykoli odhlásit.
Otázky a odpovědi
Můžu si nechat vyrobit minerální náramek přímo na míru?
- Ano, všechny naše náramky a naušnice z minerálu, si lze nechat vytvořit dle Vašeho přání do posledního detailu. Pro vyhotovení nás stačí kontaktovat.
Používáte korálky ze skutečných minerálů a kvalitní kovové komponenty?
- Pro výrobu našich šperku, používáme pouze korálky ze skutečných minerálů, od pečlivě prověřených dodavatelů. Žádné napodobeniny. Kovové komponenty jsou kvalitní chirugické oceli.
Zasíláte na dobírku i náramek, který je vyrobený dle mého přání na zakázku?
- Ano, i když si necháte vyrobit náramek přesně dle Vašich požadavků, nepožadujeme platbu předem. Více o Dopravě a platbách, naleznete ZDE.
Jak zjistím vhodnou velikost náramku?
- Jak postupovat při zjištění vhodné velikosti náramku, naleznete ZDE.
Přišel mi náramek, ale nevyhovuje mi velikost, co s tím?
- Obraťte se na nás a rádi vám náramek dodatečně upravíme zdarma. Platíte si pouze poštovné.
Chci zboží vrátit a nebo vyměnit, jak mám postupovat?
- Jak postupovat si můžete přečíst ZDE, nebo nás kontaktujte a společně to vyřešíme.
Nepřišel mi email s potvrzením objednávky, co teď?
- Nejprve si prosím v emailové schránce překontrolujte složku SPAM. Pokud ani tam nenajdete, napište nám prosím. Do zprávy uveďte jméno zákazníka a číslo objednávky.
Jak pečovat o zakoupený šperk obsahující minerální kameny?
- U minerálních kamenů se po čase člověk setká s opotřebením, lze však napomoci tomu, aby si minerální korálky co nejdéle zachovali svůj původní vzhled. Jak na to, najdete ZDE.
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás prosím ZDE.