Chcete více informací o minerálech?
Můžete se kdykoli odhlásit.
Otázky a odpovědi
Můžu si nechat vyrobit náramek z minerálů přímo na míru?
- Náramek nebo jiný doplněk z minerálů vám můžeme vyrobit přímo na míru do posledního korálku. Společně navrhneme design, zjistíte jeho cenu a výroba může začít. Doručení zboží vyráběného na míru obvykle netrvá déle než 7 pracovních dnů.
Používáte korálky z pravých minerálů?
- Pro výrobu našich náramků používáme pouze korálky z pravých přírodních minerálů i polodrahokamů, od pečlivě prověřených dodavatelů. Žádné napodobeniny. Kovové komponenty použité při výrobě, jsou z kvalitní chirugické oceli nebo stříbra 925. Některé kovové komponenty jsou pozlacené 24K zlatem č. 697. Tyto infromace jsou uvedeny vždy v popisu produktu.
Jak zjistím jakou velikost náramku objednat?
- Abyste zjistili jakou velikost náramku zvolit, můžete si přečít náš samostatný článek.
Přišel mi náramek, ale nevyhovuje mi velikost, co s tím?
- Kontaktuje nás, rádi vám náramek dodatečně upravíme zdarma, účtujeme pouze dopravu. Více infromací zjistíte v sekci Vrácení a výměna zboží.
Nepřišel mi email s potvrzením objednávky, co teď?
- Nejprve si prosím v emailové schránce překontrolujte složku SPAM. Pokud v této složce e-mail nenajdete, prosím, kontaktujte nás. Do zprávy uveďte jméno zákazníka a číslo objednávky.
Jak pečovat o šperk s minerálními kameny?
- U minerálních kamenů se po čase můžete setkat s opotřebením, korálky ztratí svůj lesk a někdy i barvu. Nicméně správnou péčí můžete stav opotřebení oddálit a zajistit tak, že si váš minerální náramek zachová svůj původní vzhled po co nejdelší dobu. Na toto téma jsme pro vás připravili samostatný článek.
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Prosíme, kontaktujte nás.