Otázky a odpovědi

Můžu si nechat vyrobit minerální náramek přímo na míru?

• Ano, všechny naše náramky a naušnice z minerálu, si lze nechat vytvořit dle Vašeho přání do posledního detailu. Pro vyhotovení nás stačí kontaktovat.

Používáte korálky ze skutečných minerálů a kvalitní kovové komponenty?

• Pro výrobu našich šperku, používáme pouze korálky ze skutečných minerálů, od pečlivě prověřených dodavatelů. Žádné napodobeniny. Kovové komponenty jsou kvalitní chirugické oceli.

Zasíláte na dobírku i náramek, který je vyrobený dle mého přání na zakázku?

• Ano, i když si necháte vyrobit náramek přesně dle Vašich požadavků, nepožadujeme platbu předem. Více o Dopravě a platbách, naleznete ZDE.

Jak zjistím vhodnou velikost náramku?

• Jak postupovat při zjištění vhodné velikosti náramku, naleznete ZDE.

Přišel mi náramek, ale nevyhovuje mi velikost, co s tím?

• Obraťte se na nás a rádi vám náramek dodatečně upravíme zdarma. Platíte si pouze poštovné.

Chci zboží vrátit a nebo vyměnit, jak mám postupovat?

• Jak postupovat si můžete přečíst ZDE, nebo nás kontaktujte a společně to vyřešíme.

Nepřišel mi email s potvrzením objednávky, co teď?

• Nejprve si prosím v emailové schránce překontrolujte složku SPAM. Pokud ani tam nenajdete, napište nám prosím. Do zprávy uveďte jméno zákazníka a číslo objednávky.

Jak pečovat o zakoupený šperk obsahující minerální kameny?

• U minerálních kamenů se po čase člověk setká s opotřebením, lze však napomoci tomu, aby si minerální korálky co nejdéle zachovali svůj původní vzhled. Jak na to, najdete ZDE.

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás prosím ZDE.